為進一步提升營運服務(wù)人員專業(yè)知識能力,打造學(xué)習(xí)型團隊,助力業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,富德生命人壽江西分公司再度開展全省線上考試。此次考試面向全省營運條線人員,涵蓋保險基礎(chǔ)知識、理賠流程、客戶服務(wù)技巧等多方面內(nèi)容,全面檢驗員工的專業(yè)素養(yǎng)。
近年來,保險行業(yè)發(fā)展迅速,客戶對保險服務(wù)的專業(yè)性和高效性提出了更高要求。富德生命人壽江西分公司始終緊跟行業(yè)趨勢,積極推動營運服務(wù)升級。本次線上考試是公司提升服務(wù)水平、強化團隊建設(shè)的重要舉措之一。通過考試,不僅能發(fā)現(xiàn)員工在知識技能上的不足,為后續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提供方向,還能營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)員工自我提升的積極性。
在考試組織上,分公司精心籌備。提前制定詳細的考試大綱,讓員工明確復(fù)習(xí)方向;利用線上學(xué)習(xí)平臺,提供豐富的學(xué)習(xí)資料和模擬試題,方便員工自主學(xué)習(xí)。考試過程中,采用嚴格的線上視頻監(jiān)考,確??荚嚬焦?/p>
富德生命人壽江西分公司未來將持續(xù)開展各類培訓(xùn)與考核活動,不斷提升營運團隊的專業(yè)能力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展筑牢堅實后盾 ,在日益激烈的市場競爭中展現(xiàn)更強的實力與擔當,踐行“富及民眾,德行天下”的企業(yè)價值觀。
平安人壽撫州中支積極開展防范金融...