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新買二手房出現(xiàn)漏水鬧糾紛 鴻基房產(chǎn)中介遭投訴

　　本報訊 記者方維芳報道：新購的二手房手續(xù)還沒全部辦完，房子鑰匙還沒拿到手，就發(fā)現(xiàn)房子嚴(yán)重漏水，及時將情況反饋給中介，中介卻拖拖拉拉不予協(xié)調(diào)。7日，南昌市民蔡先生向本報投訴，鴻基房產(chǎn)中介沒有積極履行中介的義務(wù)。

　　過戶手續(xù)沒辦完房子就漏水

　　蔡先生告訴記者，今年1月，他在鴻基房產(chǎn)中介民德路店看中了一套二手房，房子位于民德路肖公廟。1月26日，蔡先生在鴻基房產(chǎn)中介簽訂了購房合同，以67萬元的價格買下了該套房子。此后，蔡先生在中介的配合下開始著手辦理過戶、貸款手續(xù)。

　　3月中旬，南昌遭遇連日暴雨。蔡先生來到新房子時發(fā)現(xiàn)，房子出現(xiàn)嚴(yán)重的進(jìn)水情況，地板全部泡在水中。“房子位于2樓，原房主在裝修時設(shè)計不合理，導(dǎo)致3樓到8樓的水直接從下水道灌進(jìn)了客廳。”蔡先生稱，當(dāng)時他就把這個情況反映給了鴻基房產(chǎn)中介的房屋經(jīng)紀(jì)人，但對方說沒有漏水。

　　蔡先生稱，此后他又向鴻基房產(chǎn)中介投訴熱線反映此事，時隔一個多星期后，才接到回復(fù)，但當(dāng)時他在出差，等他出差回來再聯(lián)系中介時卻發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上了。

　　房子漏水的事情沒得到解決，但購房貸款手續(xù)一直在辦理。蔡先生稱，他要求鴻基房產(chǎn)中介暫停辦理購房貸款，但遭到拒絕。“如今銀行貸款已經(jīng)發(fā)放給原房主，但原房主僅交納給中介3000元押金，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠房子產(chǎn)生的損失。”蔡先生稱。

　　鴻基房產(chǎn)：一直在積極協(xié)調(diào)雙方解決

　　7日，記者陪同蔡先生來到鴻基房產(chǎn)中介。中介客戶部經(jīng)理張麗萍告訴記者，“接到蔡先生的投訴后，我當(dāng)即就和他取得了聯(lián)系，但對方在出差，說改天再聯(lián)系，但后來我也沒接到蔡先生電話。”張麗萍稱，現(xiàn)在問題已經(jīng)出來了，他們會積極協(xié)調(diào)解決，漏水問題還是要三方到現(xiàn)場查看后再來協(xié)調(diào)。

　　當(dāng)天下午，鴻基房產(chǎn)中介協(xié)調(diào)蔡先生與原房主進(jìn)行了協(xié)調(diào)，但雙方無法達(dá)成一致。原房主認(rèn)為，3000元房屋押金可以押在中介，三年內(nèi)出現(xiàn)問題從押金里扣。房屋地板進(jìn)水并不會影響使用，不同意賠償，僅同意出1000元疏通堵塞的下水道。

　　對于這個調(diào)解方案，蔡先生表示不認(rèn)同，因此拒絕在驗房單上簽字。